Confreight.nl verwerkt persoonsgegevens van klanten, prospects en andere contactpersonen. Deze privacyverklaring legt uit welke gegevens Confreight.nl verwerkt, wanneer, waarom en op welke manier.

Wanneer verzamelt Confreight.nl (persoons)gegevens?

Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonlijke informatie en gegevens verstrekt door klanten, prospects en andere contactpersonen bij het aanvragen en gebruiken van onze diensten en bij het bezoeken van onze website. We verzamelen ook gegevens wanneer je je abonneert op onze nieuwsbrief, informatie aanvraagt, een vraag stelt, reageert op onze website of op een andere manier contact met ons opneemt.

Welke (persoons)gegevens verwerkt Confreight.nl?

Confreight.nl verzamelt contactgegevens zoals naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, geboortedatum en bankgegevens, evenals gegevens met betrekking tot eerdere bestellingen en gebruik van onze diensten. We slaan ook contactgeschiedenis op, bijvoorbeeld wanneer je een vraag stelt aan onze klantenservice. Als je onze helpdesk gebruikt, hebben we je contactgegevens en kunnen we de inhoud van de gesprekken opslaan om je in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn en onze eigen informatievoorziening te verbeteren.

Naast de persoonsgegevens die je aan Confreight.nl verstrekt, kan Confreight.nl aanvullende persoonsgegevens verzamelen, registreren en verwerken over je gebruik van onze diensten en website(s). Afhankelijk van de diensten die je bij ons afneemt, slaat Confreight.nl verkeers- en locatiegegevens op. Dit betreft alleen gegevens met betrekking tot je communicatie, niet de communicatie zelf.

We verzamelen ook gegevens over de apparatuur die je gebruikt, zoals een unieke apparaat-ID, de versie van de besturingssysteeminstellingen van het apparaat waarmee je onze website bezoekt, evenals gegevens over het gebruik van onze website(s), zoals het tijdstip waarop je ons bezoekt en de onderwerpen die je bekijkt. De respons (opens en clicks) op onze e-mails wordt ook individueel geregistreerd.

Waarom verwerken we (persoons)gegevens?

Confreight.nl verwerkt persoonsgegevens om zijn diensten te kunnen verlenen. We slaan bijvoorbeeld gegevens op voor het aanmaken van een account, financiële administratieve verwerking en natuurlijk de aanvraag voor een domeinnaam. Confreight.nl heeft ook gegevens nodig om vragen te beantwoorden, klachten af te handelen en eventuele terugbetalingen te verwerken. Na het plaatsen van een bestelling wordt een offerte- en factuurnummer aan je account gekoppeld.

We slaan ook je IP-adres op om veiligheidsredenen. Zo kunnen we controleren vanaf welk IP-adres het account is ingelogd of wijzigingen zijn aangebracht. Confreight.nl slaat ook andere verkeers- en locatiegegevens op om zijn diensten mogelijk te maken en/of deze administratief en financieel te kunnen afhandelen.

Confreight.nl gebruikt cookies op zijn websites. Dit doen we om onze websites te analyseren en ervoor te zorgen dat ze optimaal functioneren, om onze diensten te verbeteren, voor social media en om relevante advertenties op andere websites te tonen. Lees hier meer over in onze cookieverklaring.

Je Rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft iedereen een aantal rechten. Je kunt Confreight.nl verzoeken om inzage in welke persoonsgegevens wij van je verwerken. Er wordt ook aangegeven hoe en waarom we die gegevens verwerken. Als Confreight.nl onjuiste of onvolledige gegevens verwerkt, passen we dit op jouw verzoek aan. Je kunt ook verzoeken om gegevens te laten verwijderen. Confreight.nl kan echter nog verplicht zijn om de gegevens voor andere doeleinden te verwerken (administratie, fiscale bewaarplichten). Als je vermoedt dat wij je persoonsgegevens onrechtmatig of onjuist verwerken, kun je die verwerking ook laten beperken. Je kunt ook bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens voor marketing of andere doeleinden. Het recht op gegevensoverdraagbaarheid is nieuw onder de AVG. Je kunt Confreight.nl vragen je persoonsgegevens over te dragen. Tot slot kun je toestemming intrekken die je hebt gegeven voor het ontvangen van de nieuwsbrief of andere verwerkingen.

Je kunt de meeste van bovenstaande rechten zelf regelen via het Confreight.nl Klantenpaneel. Je kunt natuurlijk ook contact met ons opnemen via de contactgegevens hieronder om je rechten uit te oefenen.

Beveiliging

Confreight.nl heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen en bewaakt en beveiligt al zijn diensten zichtbaar tegen misbruik en fraude. Confreight.nl schakelt ook derden in bij de uitvoering van zijn diensten. Voor zover deze derden (persoons)gegevens verwerken bij de uitvoering van de betreffende diensten, doen zij dit als verwerker. De betreffende verwerker ontvangt uiteraard alleen de benodigde gegevens en is contractueel verplicht om een passend beveiligingsniveau te handhaven en zorgvuldig om te gaan met persoonsgegevens. Persoonsgegevens worden ook niet langer bewaard dan nodig is. Confreight.nl is wettelijk verplicht om verkeers- en locatiegegevens te bewaren voor justitieel onderzoek en opsporingsdoeleinden op basis van de Wet Bewaarplicht Telecommunicatiegegevens.

Vragen

Als je vragen of opmerkingen hebt over deze privacyverklaring, horen wij dat graag. Laat het ons weten via de contactgegevens hieronder.

E-mail: sales@confreight.nl
Telefoon: +31 10 3227888
Mobiel (24/7): +31 6 41185933
Adres: Confreight International B.V.
Reeweg 20
3088 KA Rotterdam
Nederland

Wijzigingen in Privacyverklaring

Confreight.nl behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring.